ニュースレターは、中小企業の広報・PR活動においてとても重要な施策のひとつです。
ニュースレターを継続して発行することができれば、あなたの会社のファンは増え、仕事で関わる人たちとのコミュニケーションが円滑になり、楽しく仕事ができるようになります。
あなたの会社は、ニュースレターは発行していますか？ もし発行していなければ、この章をしっかり読み込み、さっそく今月からニュースレターの制作にとりかかりましょう。発行していれば、本来の目的を見直すいい機会としてください。
それではいってみましょう！
ニュースレターとは？
あなたは、ニュースレターと聞いてどのようなものを思い浮かべますか？
まずはこちらの事例をご覧ください。
詳しい書き方やそのほかの事例はこちらからどうぞ。
このように、ニュースレターとは、既存客をはじめとしたステークホルダーに向けて定期的に発行する広報媒体のことをいいます。A4用紙2~4ページにまとめられることが多く、毎月または隔月などの頻度で配信するのが一般的です。紙に印刷して郵送したり、PDF化してメールなどで送信することもあります。
ステークホルダーについてはコチラの記事で詳しく解説しています。
ニュースレター発行の目的
ニュースレター発行の目的は、読者との「人間関係を育むこと」です。
お役立ちコンテンツや、社長やスタッフの日常や人となりを発信して、良い関係性を構築していきます。勉強になり、読んでいて楽しいニュースレターをつくりましょう。
何を書いたらいいの？
読者が「勉強になる！読んでいて楽しい！」と思える内容を書きましょう。
例えば、次のようなコンテンツが挙げられます。
- 業界にまつわるお役立ち情報、トレンド
- 会社のミッションやビジョン、バリュー
- 社長や現場で働くスタッフの思い
- 自社商品やサービスの裏側
- イベントなどがあればその様子
- お客様の声
セールスしてはダメ！
ニュースレターはあくまで「人間関係を育むこと」が目的ですから、ニュースレターの中でセールスをしてはいけません。セールスは別途チラシなどを用意して行うようにしましょう。
広告と広報の違いについてはコチラの記事で解説しています。
継続が大事！
ニュースレターは継続が大切です。人は繰り返し接することでよい感情を持つようになります(単純接触効果と呼ばれます)。質の高いコンテンツを継続して配信することで、読者がファンになってくれる可能性はグッと上がります。必ず毎月か隔月のペースで発行しましょう。
何度も見たり、聞いたりすると、次第によい感情が起こるようになってくる、という効果。たとえば、よく会う人や、何度も聞いている音楽は、好きになっていく。これは、見たり聞いたりすることで作られる潜在記憶が、印象評価に誤って帰属されるという、知覚的流暢性誤帰属説（misattribution of perceptual fluency）で説明されている。(Wikipediaより引用)
まとめ
最後にもう一度、ニュースレターについておさらいしましょう。
- ニュースレターとは、ステークホルダーに向けて定期的に発行する自社媒体のこと
- ニュースレターの目的は読者と良好な関係を育むこと
- 内容は業界のお役立ち情報や、企業理念や働く人々の日々の営み
- セールスをしてはいけない
- 継続して発行することが大切
ニュースレターについて理解できたら、さっそく企画し書き始めてみましょう。
次の記事で具体的な書き方を解説していきますね。